Usein kysytyt kysymykset

IPTV (Internet Protocol Television) tarkoittaa television katsomista internetin yli. Tarvitset vain internet-yhteyden ja tuetun laitteen — saat käyttöösi yli 35 000 kanavaa ja 100 000 elokuvaa yhdellä tilauksella, ilman antennia tai kaapeliliittymää.

IPTV-tekniikka on täysin laillinen. IPTV Palvelu toimittaa käyttöoikeudet sisältöön ja vastaa palvelun teknisestä tarjoamisesta. Asiakas vastaa omasta käytöstään paikallisten lakien mukaisesti.

Tarjoamme yli 35 000 suoraa IPTV-kanavaa: suomalaiset kanavat, urheilu, elokuvat, sarjat, uutiset, lapsille suunnatut kanavat, dokumentit ja musiikki — sekä kansainvälisiä kanavia yli 40 maasta. Lisäksi VOD-kirjasto sisältää yli 100 000 elokuvaa ja sarjaa.

Kyllä. Käyttöliittymä, asiakaspalvelu ja asennusohjeet ovat saatavilla suomeksi. Tukea on saatavilla myös englanniksi WhatsAppin kautta 24/7.

Tilaaminen on yksinkertaista:

1. Valitse paketti hinnastosta
2. Klikkaa Tilaa-painiketta — WhatsApp avautuu valmiilla viestillä
3. Vahvista tilauksesi ja suorita maksu
4. Saat käyttöoikeudet sähköpostiisi 5–10 minuutissa

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Luottokortit — Visa, Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay
• Kryptovaluutat — BTC, ETH, USDT

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti sertifioidun maksupalveluntarjoajan kautta.

Kyllä. Käytämme PCI-DSS-sertifioituja maksupalveluja ja kaikki maksuliikenne kulkee salatun TLS 1.3 -yhteyden yli. Emme tallenna kortin numeroa tai CVV-koodia palvelimillemme — tietoturvasta lisää tietosuojaselosteessa.

Kyllä. Voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa, jos palvelua ei ole vielä otettu käyttöön. Käytön aloittamisen jälkeen tilaus on voimassa valittuun ajanjaksoon asti, mutta sopimukseen ei sisälly sitoumusaikaa — palvelu päättyy automaattisesti.

Kyllä. Lähetämme automaattisesti sähköpostiin maksukuitin tilauksen yhteydessä. Voit pyytää kuitin uudelleen milloin tahansa WhatsApp-tuesta.

IPTV-palvelumme toimii kaikilla yleisimmillä laitteilla:

• Smart TV — Samsung, LG, Sony, Philips
• Apple TV — kaikki sukupolvet
• Amazon Firestick — kaikki mallit
• Android & iOS — puhelimet ja tabletit
• TV-boksit — kaikki Android-pohjaiset
• Enigma2 — Dreambox, Vu+ jne.
• Windows & Mac — tietokoneet

Saat tilauksen yhteydessä sähköpostitse vaihe vaiheelta -ohjeet juuri sinun laitteellesi. Asennus kestää tyypillisesti 2–3 minuuttia. Tarvittaessa autamme asennuksessa etänä WhatsAppin kautta — täysin maksutta.

Et välttämättä. Jos sinulla on Smart TV tai älypuhelin, voit käyttää palvelua ilman lisälaitteita. Vanhempaan televisioon suosittelemme edullista TV-boksia tai Firestickiä (alkaen noin 40 €).

Kyllä. Palvelumme toimii VPN-yhteyden yli ilman ongelmia. Suosittelemme VPN:n käyttöä yksityisyytesi suojaamiseksi, mutta se ei ole pakollista palvelun toimimiseksi.

Suosittelemme seuraavia nopeuksia:

• SD-laatu: vähintään 10 Mbps
• HD-laatu (1080p): vähintään 25 Mbps
• 4K Ultra HD: vähintään 50 Mbps

Palvelu toimii kaikilla suomalaisilla operaattoreilla (DNA, Elisa, Telia).

Yleisin syy on hidas tai epävakaa internet-yhteys. Toimi näin:

1. Tarkista nopeus osoitteessa speedtest.net
2. Käytä mahdollisuuksien mukaan kiinteää (LAN) yhteyttä WiFin sijaan
3. Käynnistä laite ja reititin uudelleen

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä WhatsApp-tukeen — autamme heti.

Kyllä. Tarjoamme tuhansia 4K Ultra HD -kanavia ja elokuvia. Tarvitset 4K-tuetun television tai laitteen ja vähintään 50 Mbps internet-yhteyden.

Yksi tilaus sisältää yhden samanaikaisen yhteyden. Voit asentaa sovelluksen useaan laitteeseen, mutta katselu tapahtuu yhdellä laitteella kerrallaan. Lisäyhteydet (Multi-Connection) ovat saatavilla pyynnöstä — kysy lisää WhatsAppissa.

Kyllä. Palvelussa on integroitu sähköinen TV-opas (EPG), joka näyttää ohjelmatiedot useita päiviä eteenpäin kaikilla suuremmilla kanavilla — suomeksi suomalaisilla kanavilla.

Kyllä. Tarjoamme 24 tunnin ilmaisen kokeilun, jotta voit varmistaa palvelun toimivuuden omalla laitteellasi ennen tilausta. Pyydä koodi WhatsAppin kautta.

Kokeilu kestää 24 tuntia ja sisältää täyden pääsyn kaikkiin kanaviin ja VOD-sisältöön — täysin samat ominaisuudet kuin maksullisessa tilauksessa.

Kyllä. Mikäli palvelu ei toimi laitteellasi teknisistä syistä emmekä pysty korjaamaan ongelmaa, palautamme maksun täysimääräisesti 7 päivän kuluessa tilauksesta.

Kokeilun jälkeen yhteys lakkaa automaattisesti. Voit jatkaa tilausta valitsemalla paketin ja vahvistamalla maksun WhatsAppissa — palvelu jatkuu saumattomasti samoilla tunnuksilla.

WhatsApp-asiakaspalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Saat vastauksen yleensä alle tunnissa, useimmiten muutamassa minuutissa.

Kyllä. Asiakaspalvelumme vastaa suomeksi ja englanniksi. Voit kirjoittaa viestisi vapaasti — vastaamme aina samalla kielellä.

Tyypillinen toimitusaika on 5–10 minuuttia maksun vahvistuksen jälkeen. Saat käyttäjätunnukset, sovelluslinkit ja asennusohjeet suoraan sähköpostiisi ja WhatsAppiin.