Tietosuojaseloste
IPTV Palvelu kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tämä seloste kuvaa, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Tämän tietosuojaselosteen tarkoittamana rekisterinpitäjänä toimii IPTV Palvelu, joka tarjoaa IPTV-palvelua suomalaisille asiakkaille verkkosivuston iptvpalvelu.fi kautta.
Yhteystiedot
- Verkkosivusto: iptvpalvelu.fi
- Sähköposti: tuki@iptvpalvelu.fi
- WhatsApp: +212 626 889 404
- Palvelukieli: suomi, englanti
2. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä IPTV-palvelun tarjoamiseksi, asiakastuen antamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Asiakastiedot (tilauksen yhteydessä)
- Etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- WhatsApp-numero tai puhelinnumero
- Tilatun IPTV-paketin tiedot ja kesto
- Tilauksen ajankohta ja voimassaolo
Maksutiedot
- Maksutapa (luottokortti, Google Pay, Apple Pay, kryptovaluutta)
- Maksun viitenumero ja tila
- Maksun aikaleima ja summa
- Emme tallenna kortin numeroa, CVV-koodia tai pankkitietoja — kaikki maksut käsittelee sertifioitu maksupalveluntarjoaja.
Viestintätiedot
- WhatsApp-viestit (asiakastuen yhteydessä)
- Sähköpostiviestintä
- Tuki- ja tilauspyynnöt
Tekniset tiedot
- IP-osoite (tilauksen vahvistuksen yhteydessä)
- Selaintiedot ja laitteen tyyppi
- Käyttäjäagentti ja näytön resoluutio
- Vierailujen ajankohdat ja kävijätilastot
3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin GDPR:n mukaisiin oikeusperusteisiin:
| Tarkoitus | Oikeusperuste (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| IPTV-palvelun toimittaminen ja tilauksen hallinta | Sopimus (Art. 6.1.b) |
| Maksujen käsittely ja kirjanpito | Lakisääteinen velvoite (Art. 6.1.c) |
| Asiakastuki ja viestintä | Sopimus (Art. 6.1.b) |
| Verkkosivuston analytiikka (anonymisoitu) | Oikeutettu etu (Art. 6.1.f) |
| Markkinointi (uutiskirjeet, tarjoukset) | Suostumus (Art. 6.1.a) |
| Petosten ja väärinkäytösten estäminen | Oikeutettu etu (Art. 6.1.f) |
4. Tietolähteet
Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti suoraan asiakkaalta:
- Tilauslomakkeen täyttämisen yhteydessä
- WhatsApp- tai sähköpostiyhteydenotoissa
- Verkkosivuston käytön yhteydessä (evästeet ja analytiikka)
- Maksupalveluntarjoajan välityksellä saatavat maksutiedot
Emme osta tai hanki henkilötietoja kolmansilta osapuolilta markkinointitarkoituksiin.
5. Vastaanottajat ja käsittelijät
Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille, jotka käsittelevät tietoja IPTV Palvelun puolesta luotettavasti ja GDPR:n mukaisesti:
Palveluntarjoajat
- Maksupalvelut — sertifioitu kortinkäsittelijä (PCI-DSS), Google Pay, Apple Pay, lohkoketjuverkot
- Hostingpalvelu — verkkosivuston ja palvelimien ylläpitäjä
- Sähköpostipalvelu — viestien välitykseen käytetty SMTP-palvelu
- WhatsApp Business — asiakaspalveluviestinnän alusta (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- Analytiikka — kävijämittaus (anonymisoidut tiedot)
Kaikkien käsittelijöiden kanssa on tehty GDPR:n 28 artiklan mukainen tietojenkäsittelysopimus.
6. Siirrot EU/ETA:n ulkopuolelle
Osa käyttämistämme palveluntarjoajista (esim. WhatsApp, maksupalvelut, analytiikka) voi käsitellä tietoja EU/ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että siirrot tapahtuvat GDPR:n mukaisin suojatoimin:
- EU-komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
- Vastaanottajamaan vastaavuuspäätös (esim. UK, Sveitsi)
- Tarvittaessa täydentävät tekniset ja organisatoriset suojatoimet
7. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden alkuperäisten käyttötarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Aktiivisten asiakkaiden tilaustiedot | Tilauksen voimassaolon ajan |
| Maksutiedot ja kuitit | 6 vuotta (kirjanpitolaki 1336/1997) |
| WhatsApp- ja sähköpostiviestit | 12 kk viimeisestä yhteydenotosta |
| Verkkosivuston lokitiedot | 90 päivää |
| Markkinointisuostumukset | Suostumuksen peruuttamiseen asti |
Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan pysyvästi.
8. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi ja mittaa kävijätilastoja. Käytämme seuraavia evästetyyppejä:
Käytetyt evästetyypit
- Välttämättömät — sivuston perustoiminta (istunto, kieli, evästesuostumus). Eivät vaadi suostumusta.
- Toiminnalliset — käyttäjäkokemuksen parantaminen (esim. valittu suunnitelma).
- Analytiikka — kävijätilastojen kerääminen anonymisoidusti.
- Markkinointi — uudelleenmarkkinointi ja mainonta (vain suostumuksella).
Voit hallita evästeasetuksiasi sivuston evästebannerista milloin tahansa. Tarkemmat tiedot evästeistä löydät evästekäytännöstämme.
9. Käyttäjän oikeudet
Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen:
Sinulla on oikeus
- Tarkastusoikeus — pyytää kopio sinusta tallennetuista tiedoista
- Oikaisuoikeus — pyytää virheellisten tietojen korjausta
- Poisto-oikeus — pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Käsittelyn rajoittaminen — pyytää tietyn käsittelyn rajoittamista
- Vastustamisoikeus — vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella
- Tietojen siirto-oikeus — saada tietosi koneluettavassa muodossa
- Suostumuksen peruutus — peruuttaa annettu suostumus milloin tahansa
- Valitusoikeus — tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi)
10. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä:
- HTTPS-salaus kaikessa liikenteessä (TLS 1.3)
- Vahva tunnistautuminen hallintapaneelien käytössä (2FA)
- Pääsyn rajoitukset — vain tarpeellisille henkilöille
- Säännölliset varmuuskopiot salatussa muodossa
- Tietoturvapäivitykset kaikkiin järjestelmiin
- Maksutietojen tokenisointi — emme tallenna kortin tietoja
Mahdollisesta tietoturvaloukkauksesta ilmoitamme tietosuojavaltuutetulle 72 tunnin kuluessa ja rekisteröidyille viivytyksettä GDPR:n vaatimusten mukaisesti.
11. Muutokset selosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sivustolla ja tarvittaessa sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti.
Tämän selosteen viimeisin päivitys: 11.5.2026
12. Yhteystiedot
Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä ota yhteyttä:
Tietosuoja-asiat — IPTV Palvelu
Vastaamme pyyntöihisi nopeasti suomeksi. WhatsApp on nopein kanava — saat vastauksen yleensä tunnin sisällä.